Politika privatnosti

Važi od: 9. oktobra 2026.

1. Ko je odgovoran

Aibokify vodi Aibokify SH.P.K., registrovan na Kosovu pod NUI 812414598, na adresi Eqrem Çabej 68, 10000 Prishtinë, Kosovo. Za pitanja ili zahteve u vezi sa privatnošću pišite na info@aibokify.com ili na ovu poštansku adresu.

Mi određujemo kako se koriste podaci o nalogu, pretplati, podršci i bezbednosti usluge. Kada preduzeće koristi Aibokify za upravljanje zaposlenima, kupcima ili dobavljačima, ono određuje svrhu te evidencije; Aibokify je obrađuje radi pružanja tražene usluge. Ako je vaš poslodavac ili drugo preduzeće unelo vaše podatke, možete se obratiti tom preduzeću ili zatražiti da mu prosledimo zahtev.

2. Podaci koje usluga koristi

U zavisnosti od funkcija koje koristite, obrađujemo:

• Podatke o nalogu i kompaniji: ime, e-poštu, podatke za autentifikaciju, opcioni broj telefona, naziv kompanije, adresu, registracione i poreske podatke i dozvole za pristup.
• Poslovnu evidenciju: fakture, rashode, račune, priloge, podatke o kupcima i dobavljačima, bankovne podatke, evidenciju zaposlenih, dokumente o zaposlenju, prisustvo i podatke o zaradama koje unosite vi ili ovlašćeni korisnik.
• Evidenciju pretplate i plaćanja: izabrani paket, obračunski period, cenu, porez, oznaku narudžbine, status plaćanja i potvrde uplate.
• Poruke podršci: vaše kontakt podatke, pitanja i priloge koje odlučite da pošaljete.
• Tehničke podatke: IP adresu, informacije o uređaju/pregledaču, zapise zahteva i grešaka, identifikatore sesije i bezbednosne događaje potrebne za rad sajta i povezanih usluga.

Dostavljajte samo podatke koje ste ovlašćeni da koristite. Izbegavajte otpremanje nepovezanih ličnih, medicinskih ili drugih osetljivih dokumenata. Opciona polja možete ostaviti prazna. Bez podataka potrebnih za registraciju, plaćanje ili izabranu funkciju možda nećemo moći da pružimo taj deo usluge.

3. Zašto koristimo podatke

Podatke o nalogu i poslovanju koristimo da pružimo tražene funkcije i upravljamo pretplatom. To uključuje pripremu dokumenata, sinhronizaciju evidencije, upravljanje dozvolama i odgovaranje na zahteve podršci. Kada mi određujemo svrhu, osnov je izvršavanje ugovora sa vama ili preduzimanje koraka koje tražite pre kupovine.

Potrebnu evidenciju koristimo za fakturisanje, računovodstvo i zakonske obaveze. Naši interesi za zaštitu naloga, sprečavanje zloupotrebe, ispitivanje grešaka i održavanje pouzdane usluge predstavljaju osnov za potrebnu bezbednosnu i dijagnostičku obradu. Kada obrada zahteva pristanak, on mora biti pribavljen za tu svrhu; opciona veza može se prekinuti bez otkazivanja cele pretplate.

Za evidenciju kojom se upravlja u ime preduzeća, to preduzeće je odgovorno za zakonit osnov i obaveštavanje osoba čije podatke unosi.

4. Plaćanja i opciona veza sa bankom

Nove narudžbine pretplate plaćaju se bankarskim prenosom na TEB račun Aibokify-ja. Podatke o kompaniji i kontaktu unete u obrazac koristimo da pripremimo fakturu i učinimo je dostupnom na vašem nalogu. Dostavljanje fakture e-poštom koristi se samo kada je omogućeno. Čuvamo fakturu, poziv na broj i potvrdu prijema sredstava radi upravljanja pretplatom. Obrazac Aibokify-ja ne prikuplja niti čuva cele brojeve kartica ili sigurnosne kodove (CVV).

Za postojeće Paysera zahteve za plaćanje, Aibokify šalje oznaku narudžbine, iznos, valutu, oznaku projekta trgovca i adrese za povratak/potvrdu. Primamo i čuvamo status plaćanja, iznos, valutu i zapise provere radi identifikacije kupovine i aktiviranja odgovarajuće pretplate.

Paysera i njena finansijska institucija prihvatilac mogu nezavisno obrađivati podatke o platiocu i transakciji radi plaćanja, sprečavanja prevara i zakonskih obaveza. Pogledajte Politiku privatnosti Paysera i informacije prikazane pri plaćanju.

Ako izaberete zasebnu Paysera vezu za bankovne izvode, autorizacija se obavlja kod Paysera. Veza čita identifikatore računa i stavke izvoda, uključujući datume, iznose, valute, oznake i opise. Odvojena je od plaćanja pretplate i sama ne prenosi novac. Vezu možete prekinuti; uvezena knjigovodstvena evidencija ne briše se automatski njenim prekidom.

5. Pružaoci usluga i primaoci

Koristimo pružaoce infrastrukture za rad Aibokify-ja. Koji dodatni pružaoci primaju podatke zavisi od omogućenih funkcija i radnji koje preduzimate:

Evidencija je vidljiva i korisnicima koje vaše preduzeće ovlasti. Dokumenti se šalju primaocima koje izaberete pri deljenju ili slanju e-poštom. Podatke možemo otkriti kada to zahteva zakon ili radi postupanja po zakonitom zahtevu, bezbednosnom incidentu ili pravnom sporu.

Korišćenje AI funkcije može poslati njen ulaz pružaocu AI usluge; to ne znači da se svaki dokument automatski šalje na analizu. Proverite podatke koje dostavljate i generisani rezultat pre korišćenja.

6. Mesta obrade

Aibokify posluje sa Kosova i koristi međunarodne pružaoce usluga. U zavisnosti od usluge i infrastrukture, podaci mogu biti obrađeni izvan Kosova, uključujući Evropski ekonomski prostor ili Sjedinjene Američke Države. Ova politika ne obećava čuvanje isključivo na Kosovu ili u određenom evropskom regionu.

Javite nam se za informacije o pružaocima i aranžmanima prenosa relevantnim za vaše korišćenje. Primenljivi zakonski zahtevi za međunarodni prenos ostaju na snazi; ovo obaveštenje ih ne ukida niti utvrđuje da je određeni pružalac sertifikovan od strane regulatora.

7. Kolačići i čuvanje na vašem uređaju

Aplikacija koristi memoriju pregledača za prijavljene sesije, jezik i druga podešavanja, keširane podatke i rad van mreže. Opcioni postupak bankarske autorizacije koristi kratkotrajni bezbednosni kolačić. Podešeni dijagnostički alati mogu obrađivati i podatke o interakcijama i uređaju kako je opisano iznad.

Fiskalni red, dnevnik prodaje van mreže i neki ključevi uređaja ili podaci za oporavak mogu ostati u lokalnoj memoriji ili IndexedDB posle uobičajene odjave. Odjava nije isto što i brisanje svih lokalnih podataka. Na deljenom uređaju ograničite pristup i obratite se podršci pre brisanja nesinhronizovane fiskalne evidencije: brisanjem možete ukloniti podatke koji još nisu stigli na server.

Podešavanja pregledača mogu ograničiti ili obrisati kolačiće i lokalnu memoriju, ali to može uticati na prijavu, podešavanja i rad van mreže.

8. Čuvanje podataka i zatvaranje naloga

Podaci o nalogu čuvaju se dok su potrebni za pružanje i upravljanje pristupom. Zapisi podrške, bezbednosti i rada usluge čuvaju se prema svojoj svrsi, nerešenim pitanjima, zakonskim obavezama i potrebi za postavljanjem ili odbranom zahteva. Ne postoji jedinstven rok čuvanja svih podataka u Aibokify-ju.

Postupak zatvaranja naloga ukida pristup i anonimizuje polja identiteta za autentifikaciju, uz očuvanje poslovnih dokumenata, računovodstvene istorije i povezanosti podataka. Zatvaranje naloga ne briše automatski fakture, obračune zarada, fiskalne dokaze niti sve lične podatke u toj evidenciji. Primenljivi računovodstveni zahtevi, uputstva poslovnog korisnika i obaveze zbog spora ili čuvanja dokaza utiču na to da li i kada evidencija može biti obrisana.

Zahtev za brisanje određenih podataka procenjuje se zasebno. Pitajte nas o čuvanju koje se odnosi na vašu evidenciju, uključujući kopije u dnevnicima ili rezervnim kopijama. Lokalne kopije na uređaju moraju se razmatrati odvojeno od serverske evidencije.

9. Vaš izbor i prava

U skladu sa primenljivim zakonom, možete zahtevati pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prenosivost podataka, ili prigovoriti obradi. Pristanak možete povući kada se obrada zasniva na njemu, bez uticaja na raniju zakonitu obradu. Pišite na info@aibokify.com i opišite zahtev. Možemo zatražiti srazmernu proveru identiteta i moramo uzeti u obzir prava drugih osoba i zakonske obaveze čuvanja evidencije.

Možete se žaliti i kosovskoj Agenciji za informacije i privatnost (AIP). Ako određeno preduzeće kontroliše predmetnu evidenciju, prosledićemo mu zahtev ili mu pomoći, prema okolnostima.

10. Bezbednost i izmene

Usluga koristi autentifikaciju naloga, kontrolu pristupa kompanijama i ograničene serverske operacije. Te mere smanjuju rizik, ali nijednu uslugu na internetu ne čine potpuno bezrizičnom. Zaštitite pristupne podatke, proveravajte dozvole i obavestite nas ako sumnjate na neovlašćeno korišćenje. Nikada ne šaljite lozinku, ceo broj kartice ili CVV u poruci podršci.

Izmene ove politike objavljuju se ovde sa ažuriranim datumom stupanja na snagu. Pročitajte je zajedno sa Uslovima korišćenja i Politikom povraćaja novca.